Versand und Rücksendung

Es ist uns wichtig, unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu garantieren, von der Auswahl der Kleidungsstücke bis zur Auslieferung.

Deshalb setzen wir beim Versand auf DHL, die neben einem schnellen und zuverlässigen Versand auch optimale Bedingungen für die transportierten Güter gewährleistet.

Wann kommt das Paket an?

Das gekaufte Produkt wird innerhalb von vier Tagen nach der Bestellung versandt, bei einigen Produkten innerhalb von ein bis zwei Tagen. Sobald es versandfertig ist, senden wir Ihnen den Code, mit dem Sie über einen Link den Weg unserer Kleidungsstücke zu Ihnen nach Hause verfolgen können.

Was kostet der Versand?

• Für Deutschland und Kontinentaleuropa immer kostenlos!
• 15 € im Vereinigten Königreich

Wie viel kostet die Rücksendung?

Nichts, wenn Sie das Paket nach dem Kauf innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Für Bestellungen, die im November und Dezember 2024 aufgegeben wurden, können Sie die Rücksendung bis zum 31. Januar 2025 beantragen. 

Ein kostenloser Rückversand ist pro Bestellung nur einmal möglich. Zusätzliche Rücksendungen für dieselbe Bestellung gehen zu Lasten des Kunden, und der entsprechende Betrag wird vom erstatteten Betrag abgezogen.

Wie funktioniert die Rücksendung?

Ganz einfach, wenn der das Kleidungsstück Ihnen nicht gefällt oder Sie die falsche Größe haben, gehen Sie zu dieser Seite und folgen Sie den Anweisungen.

Sobald die Rücksendung eingegangen ist, und wenn die Ware innerhalb der festgelegten Fristen zurückgesendet wurde sowie keine Abweichungen im Vergleich zum gelieferten Produkt aufweist, werden wir die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode vornehmen. Um die Gültigkeit der Rücksendung zu gewährleisten, müssen Kleidungsstücke und Accessoires in neuwertigem Zustand zurückgegeben werden – inklusive Etiketten, Preisschildern und der Originalverpackung. Die Artikel dürfen weder getragen, noch gewaschen oder in irgendeiner Weise benutzt worden sein. Andernfalls behalten wir uns das Recht vor, den Rückerstattungsbetrag um bis zu 100 % des Bestellwerts zu reduzieren. Sobald die Rückerstattung erfolgt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.